Privacyverklaring

LumeFlux Studio bouwt en onderhoudt websites met online boeken en offerteformulieren voor lokale bedrijven. LumeFlux Studio is een eenmanszaak. Wij zijn verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt op deze website.

• KvK-nummer: 00000000
• Btw-nummer: NL000000000B00
• E-mail: info@lumefluxstudios.com
• Website: https://lumefluxstudios.com
• Adres: staat in het Handelsregister van de KvK. We sturen het je ook op als je erom vraagt.

We krijgen alleen gegevens als jij een formulier op deze website invult. Dat kan het contactformulier zijn of een van de twee demoformulieren. Stuur liever geen foto's waarop mensen herkenbaar zijn.

Wat je invult, hangt af van het formulier. Het gaat om deze gegevens:

• Je naam en de naam van je bedrijf
• Je telefoonnummer en e-mailadres
• Je bericht
• Bij de demoformulieren ook: adres of plaats, aantal m², soort werk, gewenste datum en je keuzes bij het boeken
• Foto's die je zelf uploadt in een demoformulier

We gebruiken je gegevens alleen om je vraag te beantwoorden, of om een offerte of afspraak te maken als je daarom vraagt. We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame.

De privacywet (de AVG) zegt dat we daarvoor een geldige reden nodig hebben. Dit zijn onze redenen:

• Je vraagt ons zelf om iets, zoals een offerte of een gesprek. We hebben je gegevens nodig om dat te regelen, nog voordat er een overeenkomst is.
• We hebben een goede, zakelijke reden (in de wet heet dat een gerechtvaardigd belang): we willen je vragen goed kunnen beantwoorden.
• Word je klant? Dan moeten we sommige gegevens bewaren voor de Belastingdienst. Dat is een wettelijke plicht.

Deze website gebruikt geen trackingcookies en geen advertentiecookies. Daarom zie je ook geen cookiemelding.

Wel houden we eenvoudige bezoekersstatistieken bij met Vercel Web Analytics. Dat werkt zonder cookies en maakt geen persoonlijke profielen. We zien alleen totalen, zoals hoeveel bezoekers een pagina bekeken.

Onze hosting verwerkt ook technisch je IP-adres. Dat is nodig om de pagina aan je te laten zien en om de website te beschermen tegen misbruik.

De website zelf slaat niets op van wat je invult. Je gegevens komen alleen als e-mail bij ons binnen.

Daarvoor werken we met twee bedrijven. Zij verwerken gegevens in onze opdracht:

• Vercel Inc. (Verenigde Staten): zet de website online en maakt de bezoekersstatistieken. De servers kunnen in de EU en in de VS staan.
• Resend Inc. (Verenigde Staten): stuurt wat je in een formulier invult per e-mail naar onze mailbox. Foto's gaan mee als bijlage.

Vercel en Resend zijn Amerikaanse bedrijven. Je gegevens kunnen dus in de Verenigde Staten terechtkomen.

Dat mag alleen als je gegevens daar goed beschermd zijn. Daarvoor gebruiken we het EU-US Data Privacy Framework (een privacyafspraak tussen de EU en de VS) en/of standaardcontractbepalingen (vaste contractregels die de Europese Commissie heeft goedgekeurd).

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig.

• Een e-mail met je vraag of aanvraag bewaren we zo lang als nodig is om die af te handelen. Wordt het geen opdracht? Dan verwijderen we de e-mail uiterlijk na 2 jaar.
• Word je klant? Dan bewaren we je gegevens zolang je klant bent.
• Gegevens die in onze administratie horen, zoals offertes en facturen, bewaren we 7 jaar. Dat is een wettelijke plicht.

We gaan zorgvuldig met je gegevens om. Zo beschermen we ze:

• De website gebruikt altijd een beveiligde verbinding (HTTPS). Wat je invult, wordt versleuteld verstuurd.
• Alleen wie je gegevens nodig heeft voor het werk, kan erbij.
• De website bewaart je formulier niet in een database.

Het gaat om jouw gegevens. Wil je een van de rechten hieronder gebruiken? Stuur dan een e-mail naar info@lumefluxstudios.com. We reageren binnen een maand. We kunnen je vragen om te laten zien dat het echt om jou gaat.

Dit zijn je rechten:

• Inzage: je mag vragen welke gegevens we van je hebben.
• Correctie: klopt er iets niet? Dan passen we het aan.
• Verwijdering: je mag vragen of we je gegevens wissen.
• Beperking: je mag vragen of we je gegevens tijdelijk niet gebruiken.
• Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen hoe we je gegevens gebruiken.
• Overdraagbaarheid: je mag je gegevens in een bestand krijgen, zodat je ze aan een ander kunt geven.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten via info@lumefluxstudios.com. Dan zoeken we samen een oplossing.

Je mag ook altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat is de toezichthouder op privacy in Nederland. Kijk op autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Deze privacyverklaring gaat over onze eigen website. Bouwen we een website voor jouw bedrijf? Dan komen via die website gegevens van jouw klanten binnen, bijvoorbeeld via het boekingsformulier of de AI-assistent.

Jij bepaalt wat er met die gegevens gebeurt. Wij verwerken ze alleen in jouw opdracht. In privacytaal ben jij dan de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij de verwerker.

Daarom sluiten we met jou een verwerkersovereenkomst. Dat is een contract waarin staat hoe wij met de gegevens van jouw klanten omgaan, hoe we ze beveiligen en welke andere bedrijven we daarbij inschakelen.